Politique en matière de remboursements et de retours — Le Domaine d’Amélie

Politique d’Annulation

50% des règlements pré-payés sont remboursables en cas d’annulation 30 jours avant l’arrivée ou plus tôt. Non remboursable si annulation après.

Comment annuler une réservation

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à reservation@ledomainedamelie.fr, en précisant le numéro de réservation. La date de réception de la demande fait foi pour le calcul du délai avant l’arrivée.

Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de l’annulation.

Caution

La caution (dépôt de garantie) de 3 000 € fait l’objet d’une pré-autorisation bancaire, débitée la veille de l’arrivée et libérée automatiquement le 7ᵉ jour suivant le départ, sous réserve de l’absence de dégradation constatée.

Raccourcissement du séjour

Aucun remboursement n’est effectué pour les nuits non consommées en cas de départ anticipé après l’arrivée.

Cas de force majeure

En cas d’impossibilité d’accueil imputable au Domaine d’Amélie (sinistre, indisponibilité imprévue du bien), un remboursement intégral des sommes versées sera proposé, ou une nouvelle date sera offerte selon le choix du client.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à reservation@ledomainedamelie.fr ou au +33 6 86 32 64 53.